Destinos de envío
Podemos atender envíos a Europa occidental, excepto a zonas remotas. En España la cobertura se limita a la península. Quedan excluidas Canarias, Baleares y las demás islas españolas. Indica el destino y el código postal a [email protected] para confirmar la disponibilidad.
Costes y plazos orientativos
La referencia de envío es de 13 € para 1 kg y 20 € para 2 kg. Confirma por correo el coste final, el peso y el destino antes de decidir la compra.
La preparación lleva 2 días naturales. A partir del envío, el transporte tarda aproximadamente entre 15 y 20 días naturales. El plazo de transporte se suma al de preparación.
Cómo solicitar un cambio o una devolución
Para solicitar un cambio o una devolución ordinaria, escribe en los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto. Incluye la referencia de la compra, los datos del producto y fotografías. El producto debe estar sin usar y sin desgaste, con las etiquetas y el embalaje completos. Te indicaremos por correo la dirección de devolución que corresponda. Si compraste a través de otro vendedor, tramita la solicitud por el canal de esa compra.
Desistimiento y problemas de conformidad
Las condiciones de devolución ordinaria se aplican respetando el derecho legal de desistimiento, la posibilidad de examinar el producto y las medidas que correspondan por defecto o falta de conformidad. Si el producto llegó dañado, es distinto del acordado o presenta un defecto, indica qué ocurrió y adjunta fotografías. Consulta a [email protected] para confirmar el procedimiento y, si procede, quién asume el transporte. Se mantienen tus derechos legales.